Privacy verklaring

MUUS Marketing, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 64897842, hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze beveiligen en welke rechten jij hebt.

Heb je vragen over deze verklaring? Neem dan contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit document.

1. Wie zijn wij?

Verwerkingsverantwoordelijke:

Naam: MUUS Marketing

Eigenaar: Karlijn Heger

Website: www.muusmarketing.nl

E-mailadres: [email protected]

Telefoonnummer: 06-19355246

KvK-nummer: 64897842

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die jij actief aan ons verstrekt, via de volgende kanalen; contactformulier, afsprakensysteem, whatsapp en/of e-mailmarketing.

Voor- en achternaam

E-mailadres

Telefoonnummer

De inhoud van je bericht of vraag

 Het gekozen tijdstip en type afspraak

De inhoud van een whatsappgesprek

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het beantwoorden van vragen of verzoeken die je via het contactformulier of WhatsApp stuurt

Het inplannen en bevestigen van een kennismakings- of adviesgesprek

Het uitvoeren van een overeengekomen dienst of opdracht

Het versturen van relevante informatie, tips of aanbiedingen via e-mail — uitsluitend na jouw expliciete toestemming (opt-in)

Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van geanonimiseerde gebruiksgegevens

4. Op welke grondslag verwerken wij jouw gegevens?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen (AVG artikel 6):

Toestemming (art. 6 lid 1 sub a): voor e-mailmarketing. Je geeft toestemming via een opt-in en kunt deze op elk moment intrekken.

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b): wanneer we werken aan een opdracht voor jou.

Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f): voor het beantwoorden van contactverzoeken en het verbeteren van onze dienstverlening.

5. Meta Pixel (Facebook & Instagram)

Onze website maakt gebruik van de Meta Pixel, een stukje code van Meta Platforms Ireland Ltd. De Meta Pixel stelt ons in staat om:

Het effect van onze Facebook- en Instagram-advertenties te meten

Bezoekersgedrag op de website te analyseren (welke pagina's worden bezocht)

Aangepaste doelgroepen aan te maken voor advertenties

De Meta Pixel plaatst cookies op jouw apparaat. Hierbij kunnen gegevens worden doorgegeven aan Meta in de Verenigde Staten. Meta is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework, waardoor deze doorgifte is toegestaan.

Wij vragen jouw toestemming voor het plaatsen van tracking-cookies via onze cookiemelding. Je kunt jouw toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen op onze website.

Meer informatie: Privacybeleid Meta

6. Analytische tools

Wij zijn voornemens om Google Analytics 4 (GA4) te gebruiken voor het analyseren van websitebezoek. Zodra dit in gebruik is, zullen wij deze privacyverklaring bijwerken met de relevante informatie over gegevensverwerking, cookiegebruik en de mogelijkheid om bezwaar te maken.

Op dit moment worden er, buiten de Meta Pixel, geen andere analytische tools ingezet.

7. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij er een lopende samenwerking is

Afspraakgegevens: maximaal 1 jaar na de geplande afspraak.

Klantgegevens (bij samenwerking): maximaal 7 jaar na beëindiging van de opdracht, conform fiscale bewaarplicht.

E-mailmarketinggegevens: totdat je je afmeldt of toestemming intrekt.

WhatsApp-conversaties: maximaal 1 jaar na het laatste bericht.

8. Delen wij jouw gegevens met derden?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens alleen in de volgende gevallen:

Met verwerkers die diensten voor ons uitvoeren, zoals ons afsprakensysteem (GoHighLevel/LeadConnector) en e-mailmarketingsoftware. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten.

Met Meta Platforms, via de Meta Pixel — zie artikel 5.

Als wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op basis van een gerechtelijk bevel.

Bij doorgifte van gegevens buiten de Europese Economische Ruimte zorgen wij voor een passend beschermingsniveau (zoals standaard contractbepalingen of deelname aan een erkend certificeringsprogramma).

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op jouw apparaat worden opgeslagen.

Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

Functionele cookies: noodzakelijk voor het goed functioneren van de website (geen toestemming vereist).

Analytische cookies: voor het meten van websitebezoek. Wij vragen hiervoor jouw toestemming.

Tracking-/marketingcookies: de Meta Pixel (zie artikel 5). Wij vragen hiervoor jouw toestemming.

Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van jouw browser. Houd er rekening mee dat sommige functies van de website dan mogelijk niet goed werken.

10. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen de bescherming van jouw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Denk hierbij aan:

Gebruik van beveiligde (HTTPS) verbindingen op onze website

Beperkte toegang tot persoonsgegevens — alleen personen die dit voor hun werk nodig hebben

Gebruik van betrouwbare en gecertificeerde verwerkers

Als je het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn, neem dan contact met ons op via [email protected].

11. Jouw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb jij de volgende rechten:

Recht op inzage: je hebt het recht om de persoonsgegevens die wij van jou verwerken in te zien.

Recht op rectificatie: je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Recht op vergetelheid: je kunt vragen om verwijdering van jouw persoonsgegevens.

Recht op beperking: je kunt vragen om de verwerking van jouw gegevens te beperken.

Recht op dataportabiliteit: je hebt het recht om jouw gegevens in een gestructureerd en leesbaar formaat te ontvangen.

Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.

Recht op intrekking van toestemming: als de verwerking gebaseerd is op toestemming, kun je deze op elk moment intrekken.

Om gebruik te maken van jouw rechten, kun je een verzoek sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens:

Website: www.autoriteitpersoonsgegevens.nl

Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag

12. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden het recht om deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Als wij wezenlijke wijzigingen aanbrengen, zullen wij jou hierover informeren via e-mail (indien je daarvoor toestemming hebt gegeven).

Versie: mei 2025

13. Contact

Heb je vragen, opmerkingen of verzoeken over deze privacyverklaring of de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

MUUS Marketing — Karlijn Heger

E-mail: [email protected]

WhatsApp: 06-19355246

Website: www.muusmarketing.nl

© 2025 MUUS Marketing — Alle rechten voorbehouden